เรื่องนี้ไม่ใช่แต่เพียงองค์กรเท่านั้นที่จะต้องตระหนัก แต่พนักงานเองก็ต้องให้ความสำคัญด้วยเช่นเดียวกัน เพราะผู้ที่มีความสามรรถด้านไอที จะได้รับการส่งเสริมมากขึ้น โอกาสในการทำงานก็ดีขึ้น หากองค์กรมีการอบรมก็ต้องให้ความสนใจเป็นอย่างมาก หากมีเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่ที่บ้าน ก็ควรที่จะหาตำราต่างๆ ที่มีจำหน่ายอยู่ทั่วไป มาฝึกหัดเพิ่มพูนความรู้ให้กับตนเอง หรือแม้แต่ข่าวสาร งานสัมมนาต่างๆ ที่มีอยู่มากมาย ก็ต้องสละเวลาไปเรียนรู้กันอย่างสม่ำเสมอ

มีผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้กล่าวถึงบุคลากรในอนาคตที่เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน คือ แรงงานด้านไอที และแรงงานทั่วไปที่มีความรู้ความสามารถในการใช้ไอทีสูงขึ้น หรือทีเ่รียกว่า “Super User” เพราะระบบงานต่างๆ ก็จะใช้ไอทีเป็นกลไกในการทำงานแทบทั้งสิ้น

คนไอทีไม่ต้องกลัวตกงานในยุคนี้ แต่ต้องบอกว่าต้ัองเป็นผู้ที่มีความรู้จริงๆ และยิ่งถ้ามีใบรับรองความสามารถด้านการใช้ซอฟต์แวรฺ์ ที่รับรองโดยผู้ผลิตซอฟต์แวร์รายต่างๆ ก็จะมีโอกาสได้งานที่ดี และเงินเดือนสูงกว่า นอกจากนั้น เรื่องของประสบการณ์และความสำเร็จก็เป็นเรื่องที่สำคัญอีกอย่างเช่นกัน

ปัจจุบันนี้ แหล่งความรู้ทางไอทีมีอยู่มากมาย ทั้งในอินเทอร์เน็ต ร้านหนังสือ และงานสัมมนาและอบรมต่างๆ คนทำงานควรที่จะให้ความใส่ใจ อย่ามองว่าเป็นหน้าที่ขององค์กรทึ่จะต้องฝึกฝนพนักงาน คนที่ไม่ใส่ใจ จะมีบุคลิคภาพที่เฉยชาต่อไอที ซึ่งผู้บริหารจะมองออกว่าเป็นอย่างไร ถ้าอยากมีงานทำอย่างมั่นใจ ไอทีก็ต้องอยู่ในหัวใจเสมอครับ

การหางานผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นวิธีการที่ประหยัดที่สุดสำหรับคนหางาน และยัิงเป็นวิธีที่รักษาความลับได้ดี เพราะการสมัครไม่จำเป็นต้องเปิดเผย คงไม่ดีแน่หากมีคนในบริษัทเห็นเราเดินเข้าไปในบริษัทของคู่แข่ง แต่การให้ข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีใครเห็น จนกว่าจะมีตำแหน่งงานที่เหมาะสมรออยู่ ตำแหน่งงานระดับสูงอย่างประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ก็มีการรับสมัครผ่านอินเทอร์เน็ตเช่นกัน เอาเป็นว่าเทรนด์นี้มาแรง และจะกลายเป็นมาตรฐานต่อไป

อาจารย์ไชยยศ ปั้นสกุลชัย ปรามาจารย์ด้านการพัฒนาทรัยพากรมนุษย์ ได้ให้แนวคิดกับคนไอทีอย่างผมได้ย่างน่าสนใจไว้ว่า การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เปรียบได้กับงานด้านการขาย หากมีแนวคิดใดที่จะนำมาใช้พัฒนาในองค์กร จะต้องขายแนวคิดนี้ให้กับคน 3 กลุ่ม ได้แก่

1. คนที่มีอำนาจตัดสินใจสูงสุด
2. คนที่ควบคุมงานในแต่ละด้าน
3. คนทำงาน

หากคนทั้งสามกลุ่มยอมรับในแนวคิดของท่านแล้ว การพัฒนาจึงจะมีประสิทธิผลสูงสุด ผมจึงได้แนวคิดมาประยุกต์เข้ากับองค์ความรู้ในด้านไอซีที ก็พบว่าเครื่องมือไอทีอันทันสมัยสามารถนำมาใช้ในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านการลดต้นทุน ประหยัดเวลา กระตุ้นความสนใจ และวัดผลได้อย่างแม่นยำ เห็นทีคราวนี้การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์กับไอทีคงจะต้องจับมือกัน พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของไทย ให้มีศักยภาพเทียบเท่ากับนานาประเทศทั่วโลก เราสามารถนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมาประยุกต์ใช้กับงานในด้านทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งสามด้าน ได้แก่ Recruitment, Training & Development และ Compensation & Benefits ดังจะกล่าวต่อไปในบล็อกนี้